病情分析：结缔组织外痔药膏无效。
结缔组织外痔是由于肛门周围皮肤下的结缔组织增生形成的，通常不会自行缩小。其主要症状是肛门不适、异物感，但不会引起疼痛或出血。因此，使用药膏治疗结缔组织外痔的效果有限，无法使其缩小。如果症状影响生活质量，建议咨询医生进行专业评估和治疗。