病情分析：红霉素软膏对细菌感染引起的冻疮痒有一定疗效，但对非细菌性因素引起的冻疮无效。
红霉素软膏中的红霉素具有抗菌作用，可减轻由细菌感染引起的冻疮痒症状。然而，冻疮主要是由寒冷刺激导致的血液循环障碍，而非细菌感染，因此单纯使用红霉素软膏可能无法有效治疗非细菌性冻疮。针对冻疮，应采取保暖措施，并在必要时寻求专业医生指导进行治疗。
如果患者存在皮肤破损或过敏反应，则不建议使用红霉素软膏，以免加重症状或引发不良反应。
对于冻疮痒的症状，建议避免搔抓，保持局部清洁干燥，同时注意保暖，以促进血液循环。若症状持续或加重，应及时就医，以便获得适当的诊断和治疗方案。