病情分析：

红霉素软膏对细菌感染引起的红眼病有效，但对病毒感染无效。

红霉素软膏是一种广谱抗生素药膏，主要用于治疗由细菌感染引起的皮肤炎症。红霉素软膏主要针对细菌感染，对病毒感染无效，故仅适用于细菌感染引起的红眼病。如果红眼病是由病毒感染引起的，使用红霉素软膏可能无效，甚至可能加重病情。因为红霉素软膏是抗生素，只能对抗细菌感染，而不能对抗病毒感染。

在使用红霉素软膏前，应先咨询医生以确定病因，并遵循医嘱正确使用。同时，注意个人卫生，避免与他人共用眼部用品，以防交叉感染。