病情分析：

一般情况下，十几年的烫伤伤疤，在锁骨下面可能是由于护理不当、色素沉着、增生性瘢痕、感染、恶性肿瘤所致。

1、护理不当

如果患者在日常生活中没有做好局部皮肤的护理工作，可能会导致烫伤的伤疤出现反复发作的情况，从而引起十几年的烫伤伤疤，在锁骨下面。建议患者在日常生活中需要注意做好局部皮肤的护理工作，避免使用刺激性的洗护用品，以免引起皮肤不适症状。同时，患者还可以在医生指导下使用积雪苷霜软膏、重组人表皮生长因子凝胶等药物进行治疗。

2、色素沉着

如果患者的皮肤受到烫伤后，没有做好局部的防晒工作，可能会导致皮肤出现色素沉着，从而引起十几年的烫伤伤疤，在锁骨下面的情况。建议患者可以在医生指导下使用氢醌乳膏、维A酸乳膏等涂抹患处进行治疗。

3、增生性瘢痕

增生性瘢痕是指由于各种原因导致创伤或炎症而引起的皮肤组织的外观形态和组织病理学改变的统称，主要表现为伤口愈合后，瘢痕增生、质硬、发红、多汗等症状，可能会导致患者出现上述情况。患者可以在医生指导下使用曲尼司特胶囊、复方肝素钠尿囊素凝胶等药物进行治疗。

4、感染

如果患者烫伤后没有做好局部的护理工作，可能会导致烫伤伤口出现细菌感染，从而引起局部皮肤出现红肿、疼痛、流脓等症状，还可能会出现上述情况。患者可以在医生指导下使用碘伏、酒精等对患处进行消毒处理。必要时，患者也可以遵医嘱使用阿莫西林、头孢呋辛钠等药物进行抗感染治疗。

5、恶性肿瘤

如果患者的烫伤伤疤在锁骨下面，并伴有局部皮肤粗糙、破溃、出血等症状，可能是由于恶性肿瘤所致。建议患者及时就医，可以通过病理学检查、影像学检查等方式明确诊断。对于确诊的患者，可以通过手术的方式进行治疗，还可以通过放疗、化疗等方式进行联合治疗。

建议患者及时就医，明确具体病因后进行对症治疗，以免延误病情。