病情分析：

轻度眼袋和黑眼圈可以用热毛巾敷，但严重者效果有限。

热毛巾敷可以促进局部血液循环，缓解眼部肿胀和改善肤色暗沉，对轻度眼袋和黑眼圈有效。但对于严重的眼袋和黑眼圈，热敷可能无法达到理想效果，还可能加重皮肤负担。因此，对于严重的眼袋和黑眼圈，应寻求专业医生建议进行针对性治疗。

如果伴有眼部炎症或过敏反应，则不建议使用热毛巾敷，以免加重症状。

除上述情况外，日常生活中应注意保持良好的作息习惯、避免熬夜和过度疲劳，并注意饮食均衡，多摄入富含维生素C和E的食物，以帮助改善眼部状况。