病情分析：

热感时可以服用板蓝根颗粒，但需注意区分风热感冒与风寒感冒。

板蓝根颗粒具有清热解毒作用，适用于风热感冒引起的发热。但若患者出现畏寒、寒战等寒性症状，则不宜使用此药，此时应考虑为风寒感冒，应选用其适合的药物进行治疗。在服用板蓝根颗粒前，应仔细阅读说明书，并咨询医生或药师的意见，以确保安全有效。

如果患者同时存在脾胃虚弱、大便溏薄等情况，也不建议服用板蓝根颗粒，以免加重胃肠道不适。

在用药期间应注意观察病情变化，避免与其可能产生相互作用的药物同时使用，如有需要请咨询专业医师或药师的指导。此外，保持充足的休息、多喝水以及适当增加维生素摄入也有助于提高免疫力，促进康复。