病情分析：

白细胞正常，中性粒细胞百分比为零可能是由于生理性因素引起的，但也可能是由于药物因素、严重细菌感染、再生障碍性贫血等因素引起的。

1、生理性因素

如果患者长期进行剧烈运动，可能会导致肌肉损伤，从而出现中性粒细胞百分比偏低的情况。一般属于正常的生理现象，不需要进行特殊治疗。建议患者在日常生活中注意适当进行体育锻炼，如慢跑、游泳等，可以增强抵抗力，有利于改善中性粒细胞百分比偏低的情况。

2、药物因素

如果患者长期使用氯霉素、磺胺类药物等，可能会导致中性粒细胞减少，从而出现上述情况。建议患者需要及时停止使用上述药物，以免引起不良后果。同时，患者也可以在医生指导下使用维生素B4、利血生等药物进行治疗。

3、严重细菌感染

严重细菌感染通常是由于细菌感染所引起，主要表现为发热、寒战等症状，部分患者可能会出现白细胞正常，中性粒细胞百分比为零的情况。建议患者可以在医生指导下使用阿莫西林、头孢呋辛酯等药物进行抗感染治疗。同时，患者也可以遵医嘱使用乳酸左氧氟沙星、阿奇霉素等药物进行治疗。

4、再生障碍性贫血

再生障碍性贫血是指多种原因导致骨髓造血功能减退所致的血液疾病，临床上主要表现为贫血、出血等症状。患者进行检查时，可能会出现上述情况。建议患者在医生指导下使用司坦唑醇、达那唑等药物进行治疗。对于严重贫血的患者，则需要通过输血的方式进行治疗。

5、系统性红斑狼疮

系统性红斑狼疮是一类发病原因不明的自身免疫性疾病。临床上主要表现为发热、乏力、疲倦、出现蝶形红斑等。患者进行检查时，也可能会出现上述情况。建议患者在医生指导下使用甲氨蝶呤、硫唑嘌呤等药物进行治疗。

建议患者及时就医，明确具体病因后进行对症治疗，以免延误病情。