病情分析：黑色素沉着用尿素软膏无效。
尿素软膏主要用于改善皮肤干燥和角质层增厚，它含有尿素成分，可以软化角质层，促进皮肤更新。而黑色素沉着通常与皮肤色素代谢异常有关，尿素软膏并不能直接影响色素代谢，因此无法有效解决黑色素沉着问题。针对黑色素沉着，建议使用含有美白成分的护肤品或咨询专业医生进行治疗。