病情分析：

鼓膜充血听力减退可能是外耳道炎、中耳炎、鼓膜炎等原因导致，可以通过一般治疗、药物治疗等方式缓解。

1、外耳道炎

通常是外耳道皮肤出现炎症，导致鼓膜充血，出现听力减退、耳鸣等症状。可遵医嘱使用氧氟沙星滴耳液、阿莫西林胶囊等药物治疗。

2、中耳炎

通常是中耳部位受到细菌感染引起，会导致鼓膜充血，出现耳鸣、听力减退等症状。可遵医嘱使用盐酸左氧氟沙星滴耳液、头孢克肟胶囊等药物治疗。

3、鼓膜炎

通常是鼓膜组织受到炎症刺激引起，会出现耳朵疼痛、耳朵流脓等症状。可遵医嘱使用盐酸左氧氟沙星滴耳液、利巴韦林颗粒等药物治疗。

除此之外，还可能是外耳道疖肿、急性化脓性中耳炎等原因导致。建议及时就医治疗，以免延误病情。