病情分析：白色疤痕是由于擦伤后皮肤修复过程中产生的色素沉着不均所致。
白色疤痕形成是因为皮肤在愈合过程中，黑色素细胞分布不均匀，导致部分区域缺乏色素沉着。
如果患者出现疼痛、红肿等症状，则可能是继发感染引起的炎症反应。这可能与局部血液循环加速、组织液渗出增多有关。
对于白色疤痕，可以遵医嘱使用维生素E乳等促进皮肤恢复；若为炎症引起，可考虑使用复方醋酸乳膏进行抗炎治疗。患者需避免日晒，并保持患处清洁干燥，以减少色素沉着的发生。