病情分析：外耳道湿疹用药膏没有效果时，可以尝试耳内温敷、抗组胺药、糖皮质激素类药膏、抗生素治疗、免疫调节剂等方法来缓解症状。如果症状没有改善或者加重，应尽快就医以避免引起继发感染或其他并发症。
1.耳内温敷
将温度适中的热毛巾放置于受影响区域，每次15-20分钟，每日数次。此方法有助于缓解局部肿胀及瘙痒感，但需注意避免水渍流入耳道内部。
2.抗组胺药
口服或涂抹含有抗组胺成分的药物如西替利嗪、氯雷他定等，按说明书指示使用。这类药物能减轻过敏反应引起的发红、水肿等症状；对于轻度至中度湿疹也有一定效果。
3.糖皮质激素类药膏
选择适当的糖皮质激素类药膏如氢化可的松乳膏、糠酸莫米松乳膏等，在清洁干燥的皮肤上薄涂一层，每日一次。此类药膏具有显著的抗炎作用，能够迅速缓解湿疹所致的红斑、渗出、结痂等症状。
4.抗生素治疗
如果存在感染迹象，则需要遵医嘱使用相应的抗生素软膏，例如新霉素或多粘菌素B软膏。这主要是针对合并细菌感染的患者，通过抑制细菌生长来控制炎症过程。
5.免疫调节剂
根据医生处方服用免疫调节剂，如环孢素软胶囊、甲氨蝶呤片等。这些药物可以调节机体免疫应答，改善过度敏感状态，从而辅助治疗湿疹。
在治疗外耳道湿疹的过程中，避免用手挠抓患处以防加重损伤并防止继发感染。同时保持耳部卫生，定期清理耳垢，穿着透气性好的棉质耳套也可帮助减少不适。