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与焦虑症患者有效沟通需使用共情、非评判、支持性倾听、行为干预以及避免煽动等沟通技巧。
1.共情
共情是指能够设身处地地理解他人的感受,并通过言语或行动表达出来。
2.非评判
与焦虑症患者沟通时应保持中立态度,不进行道德判断或价值评价。
3.支持性倾听
支持性倾听意味着全神贯注地关注对方的言语和情绪反应,以积极的方式回应他们的观点和感受。
4.行为干预
行为干预包括提供实用的应对策略、建议放松技巧等,帮助减轻焦虑症状。
5.避免煽动
在沟通过程中,应避免使用可能加剧焦虑的语言或情境。
与焦虑症患者的交流需谨慎,避免触发其焦虑源,注重营造安全、舒适的环境。