病情分析：软化耳屎的药水可能包括2% 氢氧化钠溶液、3% 碳酸氢钠溶液、5% 枸橼酸钠溶液、5% 盐水或甘油。这些药物用于软化硬化的耳垢以便易于清理，但出于安全考虑，使用前应咨询医生。
1.2% 氢氧化钠溶液
2% 氢氧化钠溶液是一种碱性药剂，能够溶解耳道内的硬质耳垢。 使用时需谨慎，避免接触皮肤和黏膜。
2.3% 碳酸氢钠溶液
3% 碳酸氢钠溶液能有效软化耳垢，适用于难以取出的耳垢积聚情况。 长期使用可能导致耳内pH值失衡，因此不宜连续使用超过一周。
3.5% 枸橼酸钠溶液
5% 枸橼酸钠溶液可作为润滑剂以辅助清理坚硬的耳垢。 对于敏感肌肤而言，可能引起刺激反应，故应减少与耳道壁的直接接触时间。
4.5% 盐水
5% 盐水可用于缓解因耳垢过多引起的不适感，其具有轻微的杀菌作用。 在使用过程中需控制好温度以防灼伤耳道。对于有慢性耳道炎者，应谨慎使用。
5.甘油
甘油可用作润滑剂以帮助移除干结的耳垢。 不建议长期、频繁地使用甘油滴入耳内，以免导致耳道湿润度过高。
以上提及的所有药水均需要在专业医生指导下使用，不可自行盲目用药。若耳部不适持续不缓解或者伴有其他症状，应及时就医进行专业的耳部检查和治疗。