病情分析：滴耳液可以软化耳屎。
因为滴耳液中含有一定的表面活性剂成分，能够起到润滑作用，从而达到软化耳屎的目的。
如果患者存在外耳道炎、中耳炎等疾病时，则不建议使用滴耳液来软化耳屎。以免导致炎症加重，诱发或加剧不适症状。
在使用滴耳液前应确保耳道干燥清洁，并按说明书指示操作以避免不当使用引起的不良反应。