病情分析：坚硬的耳垢需要清除，不清除会影响耳道堵塞后听力的下降。硬性耳垢可能是指耳道内的耳垢栓塞，若耳道堵塞，就会受到影响。当耳道被水淹没时，可能会导致耳垢栓塞扩张。建议去医院耳鼻喉科开碳酸氢钠滴耳液来软化耳道，通常在软化三天后，用无菌生理盐水冲洗耳道可以冲洗硬化的耳垢，保护外耳道的皮肤和鼓膜，解决听力的影响。