病情分析：眼线笔头变软可以尝试眼部清洁、眼线膏补妆、眼线液替代、眼线笔修复液等方法来处理。如果症状持续或加剧，建议患者及时就医。
1.眼部清洁
使用温和的眼部卸妆产品轻柔地清洁眼线笔残留在眼皮上的颜色。定期清洁可防止化妆品堵塞毛孔，导致炎症等问题，从而维护眼部健康。
2.眼线膏补妆
如果发现眼线笔芯变软，可用眼线膏作为补救措施。首先用眼线刷蘸取适量眼线膏，然后轻轻涂抹于睫毛根部。眼线膏质地较为柔软且持久度较高，在一定程度上能起到填充作用；同时也不会因为太干而出现卡纹现象。
3.眼线液替代
若眼线笔芯过于湿润以致无法使用，则建议更换为眼线液进行化妆操作。眼线液相较于眼线笔而言更为干燥一些，因此更易于控制线条粗细及长度；此外其持久度也相对较好。
4.眼线笔修复液
当眼线笔芯开始变软时，可以尝试使用眼线笔修复液来恢复其硬度。将少量修复液滴在笔尖上，待其自然风干即可。眼线笔修复液中含有硬化剂成分，能够有效地帮助软化的眼线笔恢复正常状态。
在处理眼线笔芯变软的问题时，应避免过度摩擦笔芯以防损坏，同时注意不要将笔芯长时间暴露在高温环境下。