病情分析：患者感冒时肩颈背疼痛可能是由于肩部神经受到刺激引起。如果患者感冒是由于受凉引起，可能会影响肩部或其它部位的神经调节功能，并引起疼痛症状。从中医的角度来看，这是因为寒气会阻塞经络，从而导致经络阻塞。感冒本身会影响身体组织和细胞对各种营养素的吸收，当肩部肌肉组织的营养供应不足时，也会发生疼痛应激反应。建议患者对肩部疼痛部位适当热敷，根据医嘱积极使用感冒药进行治疗。