病情分析：

耳屎硬可以通过使用滴耳液、用吸引器等方式软化。

1、使用滴耳液

如果耳屎硬度不高，可以在医生指导下使用碳酸氢钠滴耳液、盐酸左氧氟沙星滴耳液等滴耳液进行滴耳，软化耳屎。

2、用吸引器

如果耳屎硬度比较高，使用滴耳液可能效果不佳，可以到正规医院就诊，在专业医生操作下使用吸引器将耳屎吸出。

如果耳屎硬度比较高，并且出现耳朵疼痛、听力下降等症状，可能是由于中耳炎、外耳道炎等疾病导致的，需要及时就医，明确病因后进行针对性治疗。