病情分析：感冒失去味觉和嗅觉的时候，可以每日用淡盐水漱口漱喉咙用生理盐水清洗鼻腔可以适当，服用复合B族维生素以及大剂量的维生素C马来酸氯苯那敏片，氯雷他定等药物这种现象，是因为机体抵抗力下降，受到病原体入侵，使上呼吸道粘膜发生炎症反应，尤其是舌黏膜表面的味觉细胞和鼻腔黏膜的嗅觉细胞出现充血、水肿。