病情分析：耳朵软组织发炎一般考虑是外耳道炎或中耳炎。外耳道炎是由于长时间的反复掏耳朵，外耳道进水，导致皮肤黏膜损伤、细菌侵入，而导致的局部炎症，患者会出现外耳道疼痛、瘙痒，流黄色分泌物，检查时可见外耳道口红肿，局部可见皲裂，表面可见淡黄色分泌物渗出。中耳炎一般继发于急性上呼吸道感染，当炎症较重时就会引起咽鼓管逆行，导致中耳腔积液，引起鼓膜穿孔，造成分泌性中耳炎。