病情分析：眼睛红肿、疼痛，可能是病毒或者细菌感染引起的结膜炎，也可能是麦粒肿或者是由于过敏反应引起的这些症状。如果是因为细菌感染引起的结膜炎，使用左氧氟沙星眼用凝胶治疗可以缓解症状。如果是病毒感染引起的，可以使用病毒唑眼药水。对于过敏反应引起的眼睛红肿、疼痛，可以使用滴眼液对症处理。建议用药遵医嘱。