病情分析：不要取出耳朵深处的耳垢，也不要用镊子夹住。最好用负压抽吸装置吸出来。耳道太深、太窄、呈S形且不直，特别是耳道深处的耳垢紧贴耳膜甚至附着在鼓膜上。如果取出或夹住，很容易损伤耳膜，严重造成鼓膜穿孔。如为碎屑状或片状，可用负压抽吸装置直接吸除。
如果耳垢粘或硬，会堵塞耳道的深层。直接吸是吸不动的。用碳酸氢钠填充外耳道，15分钟后控制，擦干，1小时后再倒出。反复浸泡三天，然后再泡在泥里。然后到医院耳科门诊用负压吸引器吸出。这是最好的治疗方法。同时，患者在日常生活中最好保持耳道内的清洁。

病情分析：外耳道上出现耳屎，也就是耵聍，耵聍是外耳道正常的分泌物，正常情况下，耵聍能够自行排出，如果经常的用掏耳器刺激外耳道，会导致耵聍分泌增多，耵聍与外界的灰尘凝固在一起，时间长了会形成坚硬的组织，粘附在外耳道上难以清除，严重者甚至堵塞外耳道，导致听力下降，这种情况下可以用碳酸氢钠液滴入外耳道内，从而能够溶解和软化耵聍，再用掏耳勺，就能够很容易的将里面的东西清除干净。