病情分析：头发硬一般是发质比较好，营养充足的体现。这个算是正常健康状态，一般不需要处理。平时洗头选择正确洗头方法，有利于保持头发光泽有弹性，洗头的时候先梳理好头发，洗发用品选择中性无硅油的，避免头发过于油腻和粗硬。洗头后擦干水，用吹风机开热风吹，有利于头发变软，变柔顺。洗头次数不易频繁，一般一周洗2-3次比较合适，洗完头后用护发素打理一下，更柔顺。

病情分析：患者头发如果很粗、很硬，主要是遗传表现，为正常的生理现象，不影响美观不建议过多处理。可以借用外力处理头发，如去理发店做头发软化或者烫发等，都能达到软化头发的效果。
清洗头发的时候，在水中添加微凉的醋、啤酒或者茶水，可以使头发得到一定程度上的软化。使用带有柔顺效果的洗发水、护发素，对头发的软化也能起到一定的作用。平常洗头发的时候要用温水洗头发。