病情分析：耳朵听不到声音，首先要去医院耳鼻喉科做常规的检查，如果是因为外耳道的肿胀、肉芽肿、胆脂瘤或者耵聍栓塞而引起的，在抗炎或者将外耳道清理之后，听力即可恢复。但是引起的中耳以及内耳的症状，需要做电测听和声导抗。首先区分是什么原因引起，比如中耳炎，可以引起传导性耳聋，此时要抗炎、抗感染治疗，可用头孢拉定胶囊配合沐舒坦以及喷鼻药物辅舒良。炎症控制之后，听力即可恢复。