病情分析：

新生儿听力有问题可能是遗传因素引起，还有可能是母体因素、外界环境因素等原因导致，建议及时去医院就诊，并在医生指导下根据不同病因选择针对性治疗。

1、遗传因素

如果新生儿的父母患有听力方面的疾病，通过基因遗传，新生儿也可能会出现听力问题，建议及时去医院进行诊断，并在医生指导下根据不同病因选择针对性治疗。

2、母体因素

如果母亲在生产过程中，医疗用水的温度过低，可能会导致新生儿耳蜗血液循环不畅，从而影响新生儿的听力。建议母亲可以使用热水袋热敷新生儿的耳部，来缓解不适症状。

3、外界环境因素

如果新生儿长期生活在有噪音的环境中，可能会导致新生儿的听力受到损伤，出现听力下降的现象。建议家长要避免长期处于该环境中，同时可以在医生指导下使用甲钴胺片、维生素B12片等药物进行治疗。

除此之外，新生儿听力有问题还可能是新生儿感染、新生儿脑缺血等因素导致，建议及时去医院就诊治疗，防止影响新生儿的正常生活。