病情分析：脸和耳朵痒的原因多考虑皮肤过敏反应，主要原因是接触过敏原。建议注意保持局部皮肤清洁，尽量不要刮伤局部皮肤，否则容易造成皮肤损伤和细菌感染。炉甘石洗剂可用于治疗过敏性疾病，如果仍得不到改善，建议您尽早结合自身的实际情况，到正规的三甲医院就医。