病情分析：急性泪囊炎的情况需要及时的治疗的，急性泪囊炎一般鼻根部泪囊区皮肤会出现红、肿、热、痛的现象，这种情况治应以清心泻火，药用牛黄清心丸和黄连上清片，效果挺好，平时多喝水、每天补充1800-2000ml左右多吃水果蔬菜，少吃燥热饮食。一般一周之后即可治疗好。但是你母亲已经错过了早期治疗，建议应当尽早采取手术的方式治疗。