病情分析：应该是颈椎病压迫神经造成的胳膊酸疼和手指发麻，没有知觉，是长期低头工作和坐久造成的。鼠标手是长时间用电脑鼠标造成的肌肉韧带的慢性劳损，可以采取上肢热敷、按摩等方法进行处理。病者在平常的时候要生活规律，适当参加体育锻炼，改正不佳的坐姿，多做抬头运动，多参加户外运动。