病情分析：这种情况应该选择就医，然后在医生的帮助下，在耳道滴一些药物来帮助软化，而是之后在进行掏出。如果强行掏出的话，很有可能会由于用力过猛造成耳膜受伤的情况，另外平时也要勤给孩子掏耳朵，一般建议一个月掏三次耳朵，这样也可以有效的防止耳耵变硬的情况。