病情分析：所述的情况不排除颈椎病的可能，是因为颈椎退变所引起，出现颈肩部疼痛及活动受限的症状，可以拍片检查而发现颈椎生理曲度变直，椎体等处骨质增生及椎间隙变窄等改变 。对于这种情况可以口服颈舒颗粒等药物，按摩、烤电理疗、外敷中药等治疗，避免低头的姿势，适当进行颈肩部肌肉活动练习。