病情分析：根据你的情况，目前考虑是颈椎病，一般是由于长时间低头玩手机看书工作导致的，主要表现为颈椎和肩部的疼痛不适，严重的伴有上肢麻木感 。可以进行颈椎操锻炼颈椎，有条件的可以进行颈椎牵引，外用扶他林软膏，口服活血化瘀治疗，每天热水袋热敷颈椎，睡觉枕头不要太高，如果不好转就需要去医院进行颈椎核磁共振检查了。颈椎病是可以热敷的。