病情分析：一般如果是新生儿的脖子有一定的状况的话，建议还是先不要涂抹一些软膏使用，因为对于一些药物的话，宝宝它的本身刺激性还是会加强的，所以的话你可以先给他抹一些石蜡油，这样有助于它的润滑性，就不会造成一些摩擦，出现发热发红谢谢