病情分析：新生儿脸上起红疹子时，应避免使用红霉素软膏。
红霉素软膏是一种外用抗生素，主要针对革兰阳性菌感染，对非感染性皮炎无效，并且可能引起过敏反应。
在必要情况下，可遵医嘱使用他克莫司软膏、丁酸氢化可的松乳膏等药物进行治疗。
家长需注意观察宝宝皮肤变化，避免接触刺激性物质，保持局部干燥清洁，以促进皮肤恢复。