体温计在38°C不甩，测量体温为40°C，此时患者属于温度过低的情况，建议重新进行测量。
正常人腋下体温在36-37°C之间，当体温超过37.3°C时即为发热。如果患者在使用体温计测量体温时，体温计在38°C，一般建议重新进行测量。因为在使用体温计时，如果没有将体温计夹紧，可能会导致测量的数值不准确，出现上述现象。因此，建议患者重新使用新的体温计进行测量，并且要注意测量前将体温计的水银柱甩到35°C以下，并夹紧体温计。
如果患者在重新测量后发现体温仍然在38°C，则需要及时采取措施进行治疗。如果患者体温没有超过38.5°C，可以通过物理降温的方式进行治疗，可以使用温毛巾擦拭身体，也可以使用医用酒精擦拭手心、脚心、腋窝等部位，能够起到降温的作用。如果患者体温超过38.5°C，则需要遵医嘱服用退热药物进行治疗，如布洛芬缓释胶囊、对乙酰氨基酚片等。
如果患者出现不适症状，建议及时就医治疗。另外，患者在测量体温时，要避免喝过多的热水，以免影响到测量结果。