出现颈椎有软骨一按下去就跑的情况时，多考虑是正常现象引起的，也不排除是外伤、肌肉损伤、筋膜炎、颈椎病等原因导致的，可以根据引起的原因进行针对性治疗。
1.正常现象：如果长时间伏案工作或者低头玩手机，可能会使颈部受到压迫，从而影响到局部血液循环，在一定程度上也会诱发上述症状。属于正常的生理反应，可以通过多卧床休息的方式缓解，也可以通过按摩的方式来改善。
2.外伤：如果不注意自身的护理，经常做比较剧烈运动，会使颈部受到损伤，甚至还会伴有疼痛的症状。可以遵医嘱使用活血止痛胶囊、舒筋活血片等药物进行处理，同时还可以配合冰袋冷敷等方式来改善。
3.肌肉损伤：如果长期从事重体力劳动，会导致颈部肌肉处于紧绷的状态，甚至会增加局部的压力，此时会出现活动受限的现象。患者需要及时卧床休息，并且要避免做劳累的体力活，也可以通过热毛巾热敷的方式来辅助改善。
4.筋膜炎：该疾病可能是慢性劳损造成的，发病以后会造成颈背部酸胀不适、僵硬等症状。随着病情的发展，还有可能会影响头部的血液运行，进而出现此情况。可遵医嘱服用塞来昔布胶囊、双氯芬酸钠缓释片等药物进行治疗，能够减轻给周围组织带来的损伤。必要时应采取红外线疗法、微波治疗等方式来改善。
5.颈椎病：患有该疾病主要是椎间盘突出症对神经根造成刺激所引起的，发病以后容易伴随着头晕头痛、恶心呕吐等症状，当病情严重时会影响到颈部的正常活动。可以遵医嘱服用营养神经类的药物进行治疗，比如甲钴胺分散片、维生素B6片等，也可以通过牵引治疗的方式来改善。
除此之外，还可能与强直性脊柱炎有关，建议应及时就医诊断，患者也应避免长时间保持一个姿势不动，可以适当进行拉伸放松。