苯酚软膏的作用主要是止痒、抗炎、抗菌、止痛、促进伤口愈合等，苯酚软膏是一种非处方药，需要在医生指导下使用。
1、止痒
苯酚软膏具有止痒的作用，可以用于治疗蚊虫叮咬、皮肤瘙痒等症状。如果皮肤被蚊虫叮咬，可以遵医嘱涂抹苯酚软膏进行治疗，能够起到止痒的作用。如果皮肤瘙痒是由过敏引起的，也可以遵医嘱涂抹苯酚软膏进行治疗，能够起到抗过敏的作用。
2、抗炎
苯酚软膏还具有抗炎的作用，如果皮肤存在毛囊炎、疖肿等疾病，可能会出现皮肤红肿、疼痛等症状，此时可以遵医嘱涂抹苯酚软膏进行治疗，能够起到抗炎的作用。
3、抗菌
苯酚软膏还具有抗菌的作用，如果皮肤存在化脓性炎症，可以在医生的指导下涂抹苯酚软膏进行治疗，能够起到抗菌的作用。
4、止痛
如果患者存在轻微的疼痛，可以遵医嘱使用苯酚软膏进行治疗，通常具有一定的作用。但如果疼痛的情况比较严重，则需要及时就医，以免延误病情。
5、促进伤口愈合
苯酚软膏还具有促进伤口愈合的作用，如果患者存在外伤等情况，引起皮肤破损、流血等不适症状，可以遵医嘱使用苯酚软膏进行治疗，从而达到促进伤口愈合的效果。
在使用药物时，需要严格遵医嘱，不可私自用药，以免引起不良反应。如果涂抹药物后，出现不适症状，建议及时就医治疗。