感冒在医学上称为上呼吸道感染，如果出现流鼻涕、流眼泪的情况，可以通过注意保暖、多饮水、适当调整饮食、局部热敷或者药物治疗等方法帮助恢复。由于导致上呼吸道感染的病原体较多，如病毒、细菌等，因此建议患者及时就医，在医生指导下进行针对性处理。
1.注意保暖：出现流鼻涕、流眼泪的症状时，需要注意适当增加衣物，并且避免吹冷风以及直吹空调等，以免加重不适症状。
2.多饮水：可以适当饮用温水来补充水分，有助于缓解黏膜干燥的症状，还可以促进机体的新陈代谢，有利于病情尽快恢复。
3.适当调整饮食：日常生活中患者还可以多吃一些新鲜的水果和蔬菜，比如苹果、香蕉、黄瓜等，少吃辛辣刺激油腻的食物，如麻辣烫、炸鸡等，有利于身体健康。
4.局部热敷：首先将干净的毛巾浸泡在50度左右的热水中，拧干后轻轻敷在鼻子上，每次热敷15-20分钟，每天敷3-4次。注意在热敷过程中保持毛巾的温度适中，避免烫伤皮肤。热敷鼻子可以促进鼻黏膜的血液循环，帮助鼻腔内的分泌物排出，从而减轻流鼻涕的症状。
5.药物治疗：针对不同类型的上呼吸道感染，所用药物也有所不同，如果是流行性上呼吸道感染，可在医生指导下应用磷酸奥司他韦颗粒、盐酸金刚烷胺片等抗流感病毒药物治疗。若为普通的上呼吸道感染，一般无需特殊疗法，主要是对症治疗，必要时也可遵医嘱选择复方氨酚烷胺胶囊、连花清瘟胶囊等药物治疗，一般饭后半小时用温水送服。
除此之外，日常生活中还需做好个人防护，尽量避免去人流量密集的地方，外出时戴口罩，勤洗手，有助于降低交叉感染的风险。