耳屎一般指耵聍，耵聍是否正常需要根据情况具体分析，如果是片状耵聍一般是正常的，如果是大量耵聍一般是不正常的。耵聍是由外耳道皮肤的耵聍腺分泌的，正常情况下，耵聍呈现片状，可随头部运动和颞颌关节的运动而自行脱落。
1、正常
耵聍是外耳道皮肤的耵聍腺分泌的产物，正常情况下，耵聍可以起到保护外耳道皮肤和黏附外物的作用，一般呈现白色或者是淡黄色，而且质地比较黏稠，一般不会出现明显的不适症状，如果是片状耵聍，一般属于正常的现象，不需要进行特殊治疗。
2、不正常
如果患者耳道内的耵聍分泌过多，并且呈现大量的状态，可能会导致患者出现耳道瘙痒、耳鸣、听力下降等不适症状，这种情况一般是不正常的，患者需要及时就医，可以在医生指导下使用碳酸氢钠滴耳液、盐酸左氧氟沙星滴耳液等药物进行滴耳治疗，可以起到软化耵聍的作用。必要时，患者也可以在医生指导下通过耳道冲洗的方式进行治疗。
患者在日常生活中要注意耳道清洁，避免经常用手或挖耳勺抠耳朵，以免对耳道皮肤造成损伤。如果耳道出现不适症状，建议患者及时到正规医院就医，以免延误治疗。