一般情况下，不存在先天性情感缺失症这种说法。若患者存在情感障碍的情况，则可能是由于遗传、环境等因素、神经递质异常、病毒感染、脑外伤等因素所导致，建议及时就医，在医生的指导下进行治疗。
1.遗传：若患者的父母患有精神疾病，可能会增加后代出现精神分裂症的概率，从而诱发情感障碍的情况，并伴有情绪低落、思维混乱等症状。此时可以遵医嘱服用奥氮平片、利培酮片等药物来改善症状。
2.环境因素：若患者在婴幼儿时期遭受过严重的创伤事件，如被虐待、目睹暴力事件等，可能影响大脑正常发育，进而影响到日后的情感表达。需要家长多陪伴儿童，营造温馨的家庭氛围，必要时可前往医院通过心理治疗的方式进行缓解。
3.神经递质异常：当患者脑内神经递质分泌不平衡时，会对情绪产生一定的影响，容易使人变得孤僻、冷漠等。可在医生的指导下服用盐酸舍曲林胶囊、马来酸氟伏沙明片等药物进行治疗。
4.病毒感染：若患者受到单纯疱疹病毒等病原体感染后，会导致中枢神经系统发生炎症反应，使患者出现意识丧失、情感淡漠等情况。应积极配合医生进行抗病毒治疗，比如听从医生建议服用阿昔洛韦片、更昔洛韦分散片等。
5.脑外伤：若患者头部受到外力撞击，会使颅脑组织受损，引起脑震荡、颅骨骨折等现象，并伴随上述现象，严重者还会昏迷不醒。需立即就医。
除此之外，还可能与癫痫发作有关。建议患者定期复诊，了解病情的发展状况。若期间出现明显不适，还需再次就诊处理。