新生儿颈部体温正常值在36.3°C~37.3°C之间。如果新生儿出现体温异常的情况，家长应及时带其到正规医院进行检查，并根据检查结果进行针对性治疗。
通常新生儿的身体各项功能还未发育完善，体温容易受到环境温度的影响，可能会出现体温偏高的情况，但一般都在37°C左右，属于正常的生理现象。如果新生儿体温超过37.5°C，可能是环境因素引起的，也可能是细菌感染、急性胃肠炎等原因引起的，家长应及时带其到正规医院进行检查，明确病因后再进行针对性治疗。如果是环境因素引起的，家长可以通过给新生儿增减衣物的方式进行改善。如果是细菌感染引起的，可以在医生的指导下，合理使用抗生素类的药物进行治疗，比如头孢克肟颗粒、阿莫西林颗粒等。如果是急性胃肠炎引起的，可以遵医嘱使用蒙脱石散、双歧杆菌三联活菌散等药物进行治疗。
在日常生活中，家长还要注意新生儿的饮食健康，尽量以清淡易消化的食物为主。如果出现体温异常的情况，家长应及时带其到正规医院进行就诊治疗，以免延误病情。