膝跳反射消失可能是正常现象，也可能是神经根损伤、中枢神经系统异常，需要根据具体原因进行治疗。
1、正常现象
膝跳反射属于深反射，容易受到精神、心理等因素的影响，还受到检查者手法的影响，若精神紧张、手法错误，可能出现膝跳反射消失，或表现为越是想敲出膝跳反射越不出现，若无其他症状，是正常现象，不需特殊处理。
2、神经根损伤
若患者患有腰椎间盘突出症、椎管狭窄或神经根炎等，会导致神经根受损，出现膝跳反射消失的情况。损伤比较轻的患者，可以采用卧床休息，并且应用神经营养药物，以及采用脊椎部位的牵引、理疗、针灸进行治疗，来促进神经损伤的恢复。如果神经根损伤比较重，出现了明显的压迫，就需要进行手术的治疗，以解除神经根的压迫，患者损伤的神经根才有可能恢复。
3、中枢神经系统异常
若患者中枢神经系统异常，如脑出血、脑梗死等其他疾病，导致中枢神经无法正常对机体部位进行支配，会出现膝跳反射消失的情况。若患者中枢神经损伤是由细菌或病毒感染引起，则要在医生的指导下应用头孢三嗪胶囊、头孢噻肟胶囊等药物对症治疗。若是由于外伤等引起的颅底骨折，需要积极去医院检查，并在医生操作下进行手术治疗。
若机体出现膝跳反射消失的症状，在排除正常现象后，建议及时就医治疗。