有寒湿、肾阳虚、脾胃虚寒的患者不能服用西洋参，对西洋参过敏的情况也不能服用。西洋参适合气阴两虚、肺气虚、热盛伤津的患者。
1、禁忌人群
西洋参有补气、补阴、清热的作用，身体有寒湿、脾胃虚寒、肾阳虚的患者不适合服用西洋参来治疗。上述症状需要服用温补的药物来对症调理，如果使用西洋参会导致病情加重。如果服用西洋参出现过过敏反应，也不能服用。
2、适合人群
西洋参适合气阴两伤的患者，如热病导致大汗或大泻后，气血津液亏虚时，出现神疲乏力、气短、呼吸短促、自汗、尿短等症状时，可以服用西洋参进行调理。西洋参还适合肺气虚的患者服药。本药有较好的补肺气、清肺火的作用，火热灼伤肺气出现气短喘促、咳嗽痰少等症状时，可以选用西洋参进行治疗。另外，西洋参还适合热病伤津的患者服用，邪热灼伤津液时，患者出现口干、咽喉干燥等症状时，可以服用本药进行治疗。
中医重视辨证论治，西洋参需要在医生指导下规范使用，不要擅自服药，以免耽误病情。