一般情况下，枕头太软了，睡觉可能会出现脖子疼的情况，还需要及时去医院进行处理。
如果在睡觉过程中枕比较软的枕头，无法起到支撑颈椎的作用，此时睡觉的时间比较久，还有可能会使颈部的肌肉发生痉挛，也有可能会出现疼痛的症状。若患者未得到及时有效的治疗，会使症状进一步加重，甚至会出现活动受限等情况，从而影响到正常的工作和生活。一般可以通过更换枕头的方式进行缓解，也可以通过热毛巾热敷或者是按摩的方式进行改善，从而促进局部的血液循环。必要时，还可以在医生的指导下，配合使用活血类的药物进行治疗，比如大活络胶囊、复方三七胶囊等。
在日常生活中，还要注意睡姿，要尽量选择左右交替睡，但是避免长期固定一个姿势，也有可能会加重脖子疼的情况。